Specialista/ka pro zákaznický servis

Základní údaje

Popis

Jsme Click2Claim, s.r.o. 100% česká společnost s více než 13letou zkušeností na trhu, specializující se na komplexní cestovní asistenci s důrazem na leteckou dopravu. Naši dlouholetí partneři pocházejí z oblasti cestovního ruchu, bankovnictví a pojišťovnictví.

Co budete dělat?
- Pomoc cestujícím při nepravidelnostech na cestách (např. zpoždění či zrušení letu).
- Vyřizovat požadavky zákazníků (telefonicky i emailem). Naše telefonická linka je jen pasivní (pro příchozí hovory klientů).
- Naše linka je v provozu nonstop. Několikrát v měsíci budete mít pohotovost na telefonu.
- Komunikovat s našimi smluvními partnery a dopravci.
- Pracovat na našem interním systému.
- Vyřizovat víza pro cestující do zahraničí.

Požadavky na vás:
- Jste týmový hráč, který bude s klienty komunikovat telefonicky a emailem.
- Budete s námi občas držet pohotovost na telefonu mimo standardní pracovní dobu.
- Hledáme empatického a komunikativního člověka, který umí perfektně česky a má pokročilou úroveň angličtiny.
- Spolehlivost a dobrá organizace úkolů.
- Další jazyky a zkušenosti z cestovního ruchu nebo letecké dopravy jsou velkou výhodou.

Co vám nabízíme:
- Přátelský kolektiv
- Kanceláře v centru Prahy (Washingtonova 1567/25, Praha 1)
- Hrazená pohotovost na telefonu
- Práce na plný úvazek
- Směny 7 – 15 hodin nebo 9 – 17 hodin
- Firemní snídaně a teambuilding
- Možnost občasné práce z domova
- Bonusy a výkonnostní prémie
- Multisport karta nebo příspěvek na hromadnou dopravu
- Dovolená 4 týdny + 2 sick days
- Pitný režim na pracovišti

Pokud vás tato pozice zaujala, neváhejte a pošlete nám svůj životopis! Těšíme se na vás!

Benefity

Homeoffice
Občerstvení na pracovišti
Přátelský kolektiv
Slevové programy
Společenské akce
Spolupráce na ambiciózních projektech
Sportovní vyžití
Výkonnostní odměny
Zázemí stabilní společnosti

Máte zájem? Vytvořte CV za 2 minuty!

Ucházet se (registrovaný uživatel)

« Zpět na přehled